Envíos y Reembolsos
En Quinchox queremos que estés 100% satisfecho con tu compra.
Cobertura de envío
Realizamos despachos a todo Chile. El costo de envío está incluido en el precio de tu compra, sin cargos adicionales al pagar.
Plazos de entrega
El tiempo estimado de entrega es de 3 a 15 días hábiles desde la confirmación de tu pedido, dependiendo de tu comuna. Tu pedido se procesa y despacha dentro de los días hábiles siguientes a la confirmación del pago, y recibirás un correo con tu número de seguimiento apenas sea despachado.
Garantía por fallas de fábrica
Si tu Quinchox llega con un defecto de fábrica o daño durante el transporte, tienes derecho a un reemplazo o reembolso completo sin costo adicional.
Plazo para reclamar
Debes notificarnos dentro de los primeros 7 días corridos desde la recepción del producto, con fotos o video del defecto y tu número de pedido, a través de nuestra página de contacto.
Derecho a retracto (Ley del Consumidor chilena)
De acuerdo con la Ley N° 19.496 y las normas del SERNAC, tienes derecho a retractarte de tu compra dentro de los 10 días corridos siguientes a la recepción, siempre que el producto no haya sido usado y esté en su embalaje original. El costo de devolución en este caso es de cargo del cliente.
Productos no cubiertos
No se aceptan devoluciones por daños causados por mal uso, caídas, líquidos u otras causas externas al producto.
Problemas con la entrega
Si tu pedido no llegó dentro del plazo estimado, o presenta algún daño, contáctanos dentro de las 48 horas siguientes a la recepción a través de nuestra página de contacto.